Caso você tenha sido vitima de furto , ou perdeu sua linha do aparelho celular , segue abaixo as instruções para resolver o mesmo :
1° Passo: Ligue para o *8486 do Celular ou *1058 do fixo e solicite o bloqueio da linha desejada , após o processo ter sido finalizado , favor anote o protocolo , caso aconteça algum erro. ( Obs: O bloqueio é necessário ser feito caso alguem o ache e não venha utilizar sua Linha )
2° Passo: Você precisara adquirir um novo aparelho celular , e também um novo chip ou Microchip.
( Obs: Verifique o modelo do celular , para verificar se o mesmo utiliza Microchip ou Chip ).
3° Passo: Faça o desbloqueio no *8486 da linha que foi furtada ou mesmo perdida.
4° Passo: Após o 3° passo , solicite a troca de chip na representante que lhe atende , informando os seguintes dados: Número do Chip ( 8955... ) , Razão Social , CNPJ e o número da linha que tenha sido furtada ou perdida.
5° Passo: Após o representante realizar a troca de Chip , em torno de 1 hora o mesmo poderá estar pronto.
Então é isso pessoal , que estas dicas acima possam ter sido úteis a todos.
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